RÜCKGABE- ODER WIDERRUFSVERFAHREN:
In Erfüllung des Artikels 71 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 und des Gesetzes 3/2014, vom 27. März, können die auf dieser Website gekauften Produkte zurückgegeben und erstattet werden, vorausgesetzt, dass der NUTZER/KUNDE, dem Administrator seine Absicht zur Rückgabe mitteilt, welche innerhalb von 14 Tage nach Erhalt des/der gekauften Produkts/e bis zur Rückgabe und Ankunft in den Räumlichkeiten von, ÓPTICA RILO, statt zu finden hat.
Der Administrator der Website akzeptiert nur Rücksendungen, die die folgenden Anforderungen erfüllen: Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und muss seine Originalverpackung und -beschriftung aufweisen. Der Versand muss im gleichen Karton oder in der gleichen Verpackung erfolgen, in der er empfangen wurde, um das Produkt zu schützen. Falls dies mit der Verpackung, in der es geliefert wurde, nicht möglich ist, muss der NUTZER/KUNDE es in einer Schutzverpackung zurückschicken, damit das Produkt die Räumlichkeiten des Website-Administrators mit der höchstmöglichen Garantie zur Überprüfung erreicht.
Der Verpackung ist eine Kopie des ausgestellten Lieferscheins oder der Rechnung beizufügen, in der auch der Grund der Rücksendung angegeben ist. Wenn der Grund für die Rückgabe dem Website-Administrator zuzuschreiben ist (das Produkt ist falsch oder unvollständig, es ist nicht das, was bestellt wurde, usw.), wird der Betrag zurückerstattet. Wenn der Grund ein anderer ist, werden die Kosten für die Rücksendung dem NUTZER/KUNDEN in Rechnung gestellt. Um eine Rückgabe durchzuführen, müssen die folgenden Schritte befolgt werden: Sie müssen so schnell wie möglich nach der Lieferung darüber informieren und angeben, dass das Produkt zurückgegeben werden soll. Die Informationen können unter der Telefonnummer +34 974 470 933 oder unter der E-Mail-Adresse: opticarilo@gmail.com mitgeteilt werden. Der Administrator der Website teilt dem NUTZER/KUNDEN die Adresse mit, an die das Produkt geschickt werden soll. Der NUTZER/KUNDE muss die Produkte über dasselbe Transportsystem zurücksenden, über das die Sendung geliefert wurde. Die Rücksendung wird vom NUTZER/KUNDEN bezahlt. Der Administrator der Website, akzeptiert und behandelt die Rücksendungen im Rahmen des Schutzes des zuvor erwähnten spanischen Rechts und der Europäischen Union.